Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Facturación Electrónica
Me expiden factura electrónica por mi compra?
Sí, una vez terminada la implementación se le entrega la respectiva factura electrónica, tenga presente que si ha comprado a través del portal, deberá generar el pago como un anticipo hasta que le llegue la factura.
¿Que pasa si me retiro del plan adquirido?
Toda su información se encuentra alojada de manera segura, de la misma forma podrá descargarla y tenerla siempre con usted una vez su período contratado haya caducado.
¿La firma digital es incluida?
La firma digital se adquiere en nuestro aliado FirmaPass
Libro de Compras
Tienen niveles de usuario para la elaboración y modificación de comprobantes ?
Contamos con niveles de seguridad a nivel de toda la aplicación, sólo usuarios con privilegios podrán hacer modificaciones, sin embargo si es un documento electrónico, luego de firmado o enviado a la DIAN, no podrá ser modificado en ningún nivel o rol de usuario.
Que necesito para comenzar ?
Se requiere los documentos de constitución: Cámara de Comercio, Rut y Cédula del Rep legal, luego de realizar el pago del servicio, para comenzar la implementación se hace necesario generar un balance de prueba por terceros para obtener los saldos iniciales con los que el libro de compras y ventas va a arrancar.
Ustedes hacen backup ?
Si, nosotros hacemos backup de la información a manera de archivo digital, el libro de compras y ventas también ofrece descargar los comprobantes de manera local para tener un backup local de la información.
Tienen sistema POS ?
Si tenemos sistema POS, éste servicio lo prestamos a nivel de software, para lo cual debes adquirir tu propio hardware como lo es: Scánner de código de barras, cajón monedero, impresora térmica, impresora de etiquetas.
Su sistema tiene contabilidad NIIF ?
Nuestro sistema cuenta con documentos que cumplen directrices internacionales, sin embargo para presentación de estados financieros se ofrece la información básica para que puedan armar su contabilidad bajo NIIF, esto quiere decir que en la actualidad NO contamos con plantillas o fórmulas de hojas de cálculo que puedan llevar a ésta funcionalidad.
Libro de Ventas
Que necesito para comenzar ?
Se requiere los documentos de constitución: Cámara de Comercio, Rut y Cédula del Rep legal, luego de realizar el pago del servicio, para comenzar la implementación se hace necesario generar un balance de prueba por terceros para obtener los saldos iniciales con los que el libro de compras y ventas va a arrancar.
Que pasa si en 2 años no he consumido mi paquete ?
Deberá realizar otra compra y continuar facturando.
Que pasa si necesito la firma para otro operador ?
Deberá pagar el valor de la firma para ser liberada.
Cuanto dura la firma digital?
Dos años y en cualquier compra del libro de compras y ventas va incluída.
Tienen niveles de usuario para la elaboración y modificación de comprobantes ?
Contamos con niveles de seguridad a nivel de toda la aplicación, sólo usuarios con privilegios podrán hacer modificaciones, sin embargo si es un documento electrónico, luego de firmado o enviado a la DIAN, no podrá ser modificado en ningún nivel o rol de usuario.
Libro de Empleados
Tienen niveles de usuario para la elaboración y modificación de comprobantes ?
Contamos con niveles de seguridad a nivel de toda la aplicación, sólo usuarios con privilegios podrán hacer modificaciones, sin embargo si es un documento electrónico, luego de firmado o enviado a la DIAN, no podrá ser modificado en ningún nivel o rol de usuario.
Que necesito para comenzar ?
Se requiere los documentos de constitución: Cámara de Comercio, Rut y Cédula del Rep legal, luego de realizar el pago del servicio, para comenzar la implementación se hace necesario generar un balance de prueba por terceros para obtener los saldos iniciales con los que el libro de compras y ventas va a arrancar.
Tienen sistema POS ?
Si tenemos sistema POS, éste servicio lo prestamos a nivel de software, para lo cual debes adquirir tu propio hardware como lo es: Scánner de código de barras, cajón monedero, impresora térmica, impresora de etiquetas.
Su sistema tiene contabilidad NIIF ?
Nuestro sistema cuenta con documentos que cumplen directrices internacionales, sin embargo para presentación de estados financieros se ofrece la información básica para que puedan armar su contabilidad bajo NIIF, esto quiere decir que en la actualidad NO contamos con plantillas o fórmulas de hojas de cálculo que puedan llevar a ésta funcionalidad.
Tienen integración a otras plataformas ?
Si, actualmente tenemos integración vía API o interfaz de archivo plano para otras plataformas a compartir con datos de terceros.
Libro de Inventarios
Tienen niveles de usuario para la elaboración y modificación de comprobantes ?
Contamos con niveles de seguridad a nivel de toda la aplicación, sólo usuarios con privilegios podrán hacer modificaciones, sin embargo si es un documento electrónico, luego de firmado o enviado a la DIAN, no podrá ser modificado en ningún nivel o rol de usuario.
Que necesito para comenzar ?
Se requiere los documentos de constitución: Cámara de Comercio, Rut y Cédula del Rep legal, luego de realizar el pago del servicio, para comenzar la implementación se hace necesario generar un balance de prueba por terceros para obtener los saldos iniciales con los que el libro de compras y ventas va a arrancar.
Tienen sistema POS ?
Si tenemos sistema POS, éste servicio lo prestamos a nivel de software, para lo cual debes adquirir tu propio hardware como lo es: Scánner de código de barras, cajón monedero, impresora térmica, impresora de etiquetas.
Su sistema tiene contabilidad NIIF ?
Nuestro sistema cuenta con documentos que cumplen directrices internacionales, sin embargo para presentación de estados financieros se ofrece la información básica para que puedan armar su contabilidad bajo NIIF, esto quiere decir que en la actualidad NO contamos con plantillas o fórmulas de hojas de cálculo que puedan llevar a ésta funcionalidad.
Tienen integración a otras plataformas ?
Si, actualmente tenemos integración vía API o interfaz de archivo plano para otras plataformas a compartir con datos de terceros.
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